Гарантируем успешное решение
любых задач!

 
Успешные решения » Обслуживание компьютеров

Обслуживание компьютеров

 

Абонентское обслуживание компьютеров Успех Вашего бизнеса напрямую зависит от стабильной работы Вашей компьютерной техники, а добиться этого можно только при качественном обслуживании Ваших компьютеров. Обслуживание компьютеров - ЭТО ВЫГОДНО, ОПЕРАТИВНО, КАЧЕСТВЕННО!

  • ВЫГОДНО- Стоимость обслуживания компьютеров в нашей компании в 5-10 раз дешевле, чем оплата работы штатного системного администратора.
  • ОПЕРАТИВНО – 80%  решаются в первые 20 минут, если не удается решить удаленно, то выезд инженера в течение 1-3 часов.
  • КАЧЕСТВЕННО – За каждой компанией закреплено два инженера, опыт которых позволяет решить любую задачу. На 70% в среднем снижается количество сбоев в IT инфраструктуре наших клиентов.

Обслуживание компьютеров включает несколько уровней поддержки:

 

  1. Горячая линия - служба поддержки пользователей (консультация клиентов по вопросам IT, приём заявок, определение уровня сложности и срочности поставленных задач); Данная служба среагирует на Ваше обращение немедленно, и в течение 5 минут Вашей проблемой займется выделенный специалист.
  2. Удаленное администрирование (VPN) – данная технология позволяет сократить время решения поставленной клиентом задачи до 10-20 минут, благодаря чему сводится к минимуму время простоя техники; При помощи удаленного доступа наши специалисты решают до 80% проблем. Таким образом:  80% проблем решаются в первые 20 минут.
  3. Экстренные выезды - если проблема критичная и не может быть решена удаленно, то специалист в части компьютерного обслуживания будет у Вас в офисе в течение 1-3 часов. Среднее время выезда 1 час 45 минут.
  4. Плановые выезды – необходимы для регулярного технического обслуживания, проводятся запланированные ранее работы по обновлению программного обеспечения, устанавливаются новые рабочие места. Позволяют в среднем на 70% снизить количество сбоев в IT инфраструктуре наших клиентов.

          Во сколько вам обойдется бесперебойная работа офисной техники?

 

Наименование услуги

Тарифные планы

До 10 компьютеров

Бизнес 10

Бизнес 10 +

Количество плановых  выездов

1

1

Количество экстренных выездов

2

3

Обслуживание серверов

 

+

Обслуживание 1C

 

+

Удаленная поддержка

+

+

Стоимость

85 руб.

105 руб.

 

До 20 компьютеров

Бизнес 20

Бизнес 20 +

Количество плановых  выездов

1

2

Количество экстренных выездов

5

5

Обслуживание серверов

 

+

Обслуживание 1C

 

+

Удаленная поддержка

+

+

Стоимость

145 руб.

170 руб.

 

До 30 компьютеров

Бизнес 30

Бизнес 30 +

Количество плановых  выездов

1

2

Количество экстренных выездов

8

8

Обслуживание серверов

 

+

Обслуживание 1C

 

+

Удаленная поддержка

+

+

Стоимость

240 руб.

284 руб.

 

 

Заключение договора


Вы звоните к нам. После обсуждения деталей мы высылаем коммерческое предложение. Если вас все устраивает, к вам приезжает мастер для заключения договора.

 

Предабонентская подготовка


После того как договор подписан, за вами закрепляется персональный мастер. Он проведет предабонентскую подготовку, в которую входит:

 

  • наладка сети;
  • обновление программного обеспечения;
  • оптимизация и настройка компьютеров.

Ежемесячное обслуживание

 

Теперь ваша ИТ-инфраструктура полностью налажена, остается только поддерживать ее идеальное рабочее состояние.

 


В абонентское обслуживание входит:

 

  • Обеспечение бесперебойного функционирования локальной сети.
  • Установка и настройка бухгалтерский программ для: налоговой, ФСЗН, статистики, белгосстраха. Настройка доступа к порталам (vat.gov.by, nalog.gov.by, ssf.gov.by и т.д.)
  • Обслуживание 1С (обновления, перенос, серверное облуживание). Настройка выгрузки и загрузки электронных счет фактур.
  • Поддержка в рабочем состоянии программного обеспечения компьютеров.
  • Защита от вирусов. Обновление антивирусных баз.
  • Установка и настройка необходимого программного обеспечения.
  • Организация доступа к локальным и глобальным сетям, к сети Интернет.
  • Осуществление резервного копирования важной информации на серверах.
  • Введение в эксплуатацию и настройку компьютерной техники.
  • Настройку принтеров, сканеров и других периферийных устройств.
  • Консультации пользователей и другое.

Звоните по номеру:  +375 (17) 392-45-29 городской;   +375 (29) 326-95-59 velcom

Мы не завышаем цены на свои услуги и всегда работаем честно!

 


© ЧП "Успешные решения", 2013